So erstellen Sie ein tolles Willkommensheft für Ihre Gäste
Einführung
Mit einem gut gestalteten Willkommensheft können Sie das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern und mehr Erfolg erzielen. Aber was sollte ein Willkommensheft beinhalten? Lesen Sie den folgenden Artikel, um es herauszufinden, denn ich habe die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt. Lass uns anfangen!
Was ist eine Willkommensbroschüre?
Das Begrüßungsheft ist ganz darauf ausgerichtet, Ihren Gästen das Gefühl zu geben, dass ihnen keine Informationen entgehen. Es ist auch eine tolle Möglichkeit, Ihre Gäste willkommen zu heißen, auch wenn Sie nicht persönlich vor Ort sind.
Daher ist es wichtig, dass Sie bei der Erstellung Ihres Willkommensbuches die Merkmale, Attraktionen und Informationen der Stadt berücksichtigen. Darüber hinaus sollten Sie auch Informationen über die Unterbringung enthalten, die es Ihren Gästen erleichtern, eventuelle Fragen zu beantworten.
Was ist in einer Willkommensbroschüre enthalten?
Eine sorgfältig gestaltete Willkommensbroschüre enthält Informationen, die Ihnen helfen, die Erfahrung Ihrer Gäste zu verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Informationen, die Sie in ein Willkommensbuch aufnehmen sollten.
Begrüßen Sie Ihre Gäste!
Leider lesen heutzutage nur noch wenige Menschen im Detail, aber es ist wichtig, dass Ihre Willkommensbroschüre ein Inhaltsverzeichnis enthält, damit sich Ihre Gäste in den Informationen zurechtfinden. Im Inhaltsverzeichnis fassen Sie eigentlich alles zusammen, was in der Willkommensbroschüre steht.
Inhaltsübersicht
Leider lesen heutzutage nur noch wenige Menschen im Detail, aber es ist wichtig, dass Ihre Willkommensbroschüre ein Inhaltsverzeichnis enthält, damit sich Ihre Gäste in den Informationen zurechtfinden. Im Inhaltsverzeichnis fassen Sie eigentlich alles zusammen, was in der Willkommensbroschüre steht.
Informationen für Gäste bei Ankunft und Abreise
In diesem Abschnitt sollten Sie alle für Ihre Gäste nützlichen Informationen zu ihrer An- und Abreise zusammenfassen. In diesem Abschnitt können Sie erklären, wo sie die Schlüssel und andere Accessoires finden, die sie in der Wohnung benötigen. Sie können auch beschreiben, wo die Schlüssel bei der Abreise abgelegt werden sollen und wie die Wohnung sauber und aufgeräumt verlassen werden soll. In diesem Abschnitt wird Ihnen außerdem empfohlen, die wichtigen Informationen mit Bildern zu veranschaulichen.
Richtlinien für Mietobjekte
Im Abschnitt „Richtlinie“ sollten Sie sich auf die von Ihnen festgelegten Anforderungen oder Regeln konzentrieren. In diesem Abschnitt können Reinigungsanforderungen, Richtlinien, Parkinformationen und WLAN-Code angegeben werden.
Sie können auch Ihre Kontaktdaten und Kontaktdaten von Personen angeben, die im Notfall (Rohrbruch, Ausfall elektronischer Geräte, Beschwerden) kontaktiert werden können. Sie sollten auch die genauen Zeiten angeben, zu denen Sie und andere Personen verfügbar sind.
Was erwartet Sie in der Unterkunft?
Ich halte es für wichtig, darauf hinzuweisen, dass man immer erwähnen sollte, mit welcher Ausstattung die Unterkunft ausgestattet ist. Ihre Gäste haben möglicherweise schnell gebucht und daher die Beschreibung nicht im Detail gelesen, aber dies ist eine hervorragende Möglichkeit, sie daran zu erinnern.
Wie geht das?
Empfehlenswert ist es auch, Ihren Gästen die im vorherigen Abschnitt definierten Tools zu erklären, also wie sie diese nutzen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Tools einbeziehen, da deren Verwendung möglicherweise nicht für jeden offensichtlich ist:
✅ Waschmaschine
✅ Haartrockner
✅ Eine Waschmaschine
✅ Whirlpool
✅ Heizgerät
✅ Intelligentes Fernsehen
✅ Sonstige Küchenausstattung.
Erkundung von Aktivitäten, Bars und Restaurants
Für Ihre ausländischen Gäste, aber nicht nur für sie, könnten Sie auch einen Bereich einrichten, in dem Sie die Besonderheiten, Attraktionen und Veranstaltungen des Standorts vorstellen, an denen auch sie teilnehmen können. Wenn Sie ihnen ein hervorragendes Programm bieten können, können Sie die Anzahl der Buchungen steigern und Ihre Gäste werden zufriedener sein.
Dieser Abschnitt ist ein großartiger Ort, um verschiedene Arten von Speisen oder Gerichten zu erwähnen, die für den Ort spezifisch sind, damit sie nicht nur ein tolles Erlebnis mit der Unterkunft, sondern auch ein tolles gastronomisches Erlebnis haben. Empfehlenswert ist auch die Angabe beispielsweise der Öffnungszeiten der Bars und deren Standorte.
Andere zusätzliche Informationen
Im weiteren Informationsbereich können Sie beispielsweise Informationen zum öffentlichen Nahverkehr oder zu den sozialen Netzwerken, auf denen Sie sich befinden, zusammenfassen. Dies liegt ganz bei Ihnen, wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren Gästen etwas Besonderes anzubieten, um sicherzustellen, dass sie einen unvergesslichen Aufenthalt haben. Darüber hinaus können Sie auch Dinge aufschreiben, die den Aufenthalt Ihrer Gäste angenehmer machen.