Comment créer un superbe livret de bienvenue pour vos invités ?
Introduction
Avec un livret de bienvenue bien conçu, vous pouvez améliorer l'expérience de vos invités et remporter plus de succès. Mais que doit contenir un livret de bienvenue ? Lisez l'article ci-dessous pour le savoir, car j'ai rassemblé pour vous les informations les plus importantes. C'est parti !
Qu'est-ce qu'un livret d'accueil ?
Le livret de bienvenue a pour but de donner à vos invités l'impression qu'ils ne manquent aucune information. C'est également un excellent moyen de souhaiter la bienvenue à vos invités, même si vous n'êtes pas présent personnellement.
Il est donc important de tenir compte des caractéristiques, des attractions et des informations de la ville lorsque vous créez votre livret de bienvenue. En outre, vous devez également inclure des informations sur l'hébergement, ce qui vous permettra de répondre facilement aux questions de vos invités.
Que contient un livret de bienvenue ?
Un livret de bienvenue soigneusement élaboré contient des informations qui vous aideront à améliorer l'expérience de vos invités. Vous trouverez ci-dessous une liste des éléments à inclure dans un livret de bienvenue.
Dites bonjour à vos invités !
Malheureusement, peu de gens lisent en détail de nos jours, mais il est important que votre livret de bienvenue comprenne une table des matières pour aider vos invités à s'y retrouver dans les informations. Dans la table des matières, vous résumez en fait tout ce qui se trouve dans le livret de bienvenue.
Table des matières
Malheureusement, peu de gens lisent en détail de nos jours, mais il est important que votre livret de bienvenue comprenne une table des matières pour aider vos invités à s'y retrouver dans les informations. Dans la table des matières, vous résumez en fait tout ce qui se trouve dans le livret de bienvenue.
Informations sur l'arrivée et le départ des hôtes
Dans cette section, vous devez résumer toutes les informations que vos hôtes pourraient trouver utiles à leur arrivée et à leur départ. Dans cette section, vous pouvez expliquer où ils trouveront les clés et les autres accessoires dont ils pourraient avoir besoin dans l'appartement. Vous pouvez également indiquer où ils doivent laisser les clés lorsqu'ils partent et comment vous souhaitez qu'ils laissent l'appartement propre et bien rangé. Dans cette section, il est également conseillé d'illustrer les informations importantes par des images.
Politiques relatives aux biens locatifs
Dans la section "politique", vous devez vous concentrer sur les exigences ou les règles que vous avez spécifiées. Cette section peut être utilisée pour mentionner les exigences en matière de nettoyage, les lignes directrices, toute information relative au stationnement, le code Wi-Fi.
Vous pouvez également indiquer vos coordonnées et celles des personnes à contacter en cas d'urgence (rupture de canalisations, panne d'équipement électronique, plaintes). Vous devez également indiquer les heures exactes auxquelles vous êtes disponible et les heures auxquelles d'autres personnes sont disponibles.
À quoi s'attendre lors de l'hébergement ?
Je pense qu'il est important de souligner que vous devez toujours mentionner l'équipement dont le logement est pourvu. Il se peut que vos clients aient réservé rapidement et n'aient donc pas lu la description en détail, mais c'est un excellent moyen de le leur rappeler.
Comment faire ?
Il est également recommandé d'expliquer à vos invités les outils définis dans la section précédente, c'est-à-dire comment ils peuvent les utiliser. Veillez à inclure les outils suivants, car leur utilisation n'est peut-être pas évidente pour tout le monde :
✅ Machine à laver
Sèche-cheveux
✅ Une machine à laver
Jacuzzi
✅ Chauffage
Télévision intelligente
✅ Autres équipements de cuisine.
Explorer les activités, les bars et les restaurants
Pour vos invités étrangers, mais pas seulement, vous pouvez également avoir une section où vous présentez les caractéristiques, les attractions et les événements du lieu auxquels ils peuvent également assister. Si vous pouvez leur proposer un excellent programme, vous augmenterez le nombre de réservations et vos hôtes seront plus satisfaits.
Cette section est l'endroit idéal pour mentionner les différents types d'aliments ou de plats spécifiques à l'endroit, de sorte que les visiteurs ne vivent pas seulement une bonne expérience d'hébergement, mais aussi une bonne expérience gastronomique. Il est également conseillé d'inclure des informations sur les heures d'ouverture des bars, par exemple, et sur leur emplacement.
Autres informations supplémentaires
Dans la section "Autres informations", vous pouvez résumer les détails concernant les transports publics locaux, par exemple, ou les sites de réseautage social sur lesquels vous êtes présents. C'est à vous de décider, mais il est recommandé d'offrir quelque chose de plus à vos hôtes pour qu'ils passent un séjour mémorable. En outre, vous pouvez également noter les éléments qui rendront le séjour de vos hôtes plus accueillant.